Garantías

1. En caso de que el pedido no pueda ejecutarse con exactitud, por causas ajenas al servicio (falta de una determinada variedad de flores o frutos por la temporada), el representante tiene derecho a sustituirlo por un producto similar, o de mejor calidad. Al mismo tiempo, los costos adicionales corren a cargo de la parte ejecutante (servicio de entrega de regalos - "Regalo").
   En el caso de un cambio en el precio de los bienes individuales en una dirección u otra, después del pago del pedido, el costo no se vuelve a calcular. El pedido se entregará a los precios que eran válidos en el momento de realizar el pedido.
2. En caso de cancelación del pedido (más de 1 día):
   1. Garantizamos la devolución de los fondos pagados en la aplicación.
   2. Del importe a devolver se retiene el 15% más la tarifa del sistema correspondiente por transferencia de dinero al cliente.
3. Terminos adicionales:

   Si realiza un pedido en una fecha que cae en fin de semana, la entrega se reprogramará automáticamente para el siguiente día hábil. Se considera un día libre en Europa: sábado y domingo, en Israel: sábado, países islámicos: viernes, etc.

   Para el cumplimiento garantizado de pedidos en EE. UU. y países europeos, realice y pague el pedido al menos 24 horas antes de la fecha de entrega.

4. Si la entrega no es posible por razones:
   1. La dirección del destinatario es incorrecta al completar el pedido.
   2. No hay destinatario (se mudó, se fue de vacaciones...).
   3. Datos del remitente incorrectos que impiden el contacto.
   4. El destinatario se negó a aceptar el regalo.
   5. Pedido cancelado menos de 1 día antes.
   El importe pagado al cliente no es reembolsable.
5. Si el cliente, por cualquier motivo, no está satisfecho con la ejecución del pedido o la calidad del ramo entregado: póngase en contacto con el servicio de asistencia en un plazo máximo de 48 horas a partir de la fecha de entrega. Las flores son un producto perecedero y no podremos ofrecerle un reemplazo o reembolsarle su pago si no nos notifica este problema de manera oportuna.

En caso de incumplimiento de un pedido ejecutado y pagado a tiempo debido a la falla del servicio "Presente", se garantiza un reembolso completo.

A pesar de los numerosos "En caso de...", nuestro servicio hace todo lo posible para cumplir con los pedidos de manera oportuna y de alta calidad, a menudo incurriendo en pérdidas financieras significativas para complacer al cliente, ganándose así su confianza.