Garanties

1. Dans le cas où la commande ne peut être exécutée exactement, pour des raisons indépendantes de la volonté du service (manque d'une certaine variété de fleurs ou de fruits en raison de la saison), le représentant a le droit de la remplacer par une produit similaire ou de meilleure qualité. Dans le même temps, des frais supplémentaires sont à la charge de la partie exécutante (service de livraison de cadeaux - "Présent").
   En cas de modification du prix des marchandises individuelles dans un sens ou dans l'autre, après le paiement de la commande, le coût n'est pas recalculé. La commande sera livrée aux prix en vigueur au moment de la passation de la commande.
2. En cas d'annulation de la commande (plus de 1 jour):
   1. Nous garantissons le retour des fonds versés sur l'application.
   2. Sur le montant à restituer, 15% sont retenus, plus le tarif du système correspondant de transfert d'argent au client.
3. Conditions supplémentaires:

   Si vous passez une commande à une date qui tombe un week-end, la livraison sera automatiquement reportée au jour ouvrable suivant. Un jour de congé est considéré en Europe - samedi et dimanche, en Israël - samedi, pays islamiques - vendredi, etc.

   Pour une exécution garantie de la commande aux États-Unis et dans les pays européens, veuillez passer et payer la commande au moins 24 heures avant la date de livraison.

4. Si la livraison n'est pas possible pour des raisons:
   1. L'adresse du destinataire est incorrecte lors du remplissage de la commande.
   2. Il n'y a pas de destinataire (a déménagé, est parti en vacances...).
   3. Coordonnées de l'expéditeur incorrectes qui empêchent le contact.
   4. Le destinataire a refusé d'accepter le cadeau.
   5. Commande annulée moins d'un jour avant.
   Le montant versé au client n'est pas remboursable.
5. Si le client, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait de l'exécution de la commande ou de la qualité du bouquet livré : merci de contacter le service support au plus tard dans les 48h à compter de la date de livraison. Les fleurs sont une denrée périssable et nous ne serons pas en mesure de vous offrir un remplacement ou de rembourser votre paiement si vous ne nous informez pas de ce problème en temps opportun.

En cas de non-exécution d'une commande exécutée et payée dans les délais en raison d'une faute du service "Présent", un remboursement intégral est garanti.

Malgré de nombreux "En cas de ...", notre service met tout en œuvre pour exécuter les commandes dans les délais et de manière qualitative, encaissant souvent des pertes financières importantes pour plaire au client, gagnant ainsi sa confiance.